一年一度的618電商購(gòu)物節(jié)已經(jīng)開(kāi)始,正所謂前方拼手速,后方拼服務(wù),作為大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌,日日順物流遍布全國(guó)各地的區(qū)域小微陸續(xù)啟動(dòng)618動(dòng)員大會(huì)。20萬(wàn)日日順?lè)⻊?wù)兵整裝待發(fā),為全國(guó)大件網(wǎng)購(gòu)用戶提供有速度更有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
貨物下沉 助力618實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)配送
618前夕,日日順杭州小微早早將貨物下沉到距離用戶最近的倉(cāng)庫(kù),只等用戶“一聲令下”,便可迅速完成商品的出庫(kù)與送裝。
千萬(wàn)別以為這是盲目地提前投放貨物,這可是日日順物流在大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,根據(jù)用戶需求做出的精準(zhǔn)布局。
通過(guò)大數(shù)據(jù)支持分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、季節(jié)因素、購(gòu)買(mǎi)規(guī)律等綜合指標(biāo),日日順物流制定了合理的布貨策略,并將部分產(chǎn)品提前下沉到遍布全國(guó)的三四級(jí)倉(cāng)庫(kù),讓產(chǎn)品離用戶更近。用戶下單后,根據(jù)地址匹配情況,日日順物流服務(wù)兵便可實(shí)現(xiàn)幾分鐘到幾十分鐘不等的快速送貨上門(mén)。
智能化升級(jí) 提升物流管理運(yùn)作效率
面對(duì)618即將暴增的訂單量,除了商品提前下沉外,日日順物流還圍繞智能設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)迭代,包括增加以及升級(jí)自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車(chē)(AGV)、大件無(wú)人車(chē)以及機(jī)械夾抱車(chē)等,來(lái)有效地節(jié)省勞動(dòng)力、縮短作業(yè)時(shí)間,并進(jìn)一步提升配送效率。
日日順物流合肥小微的服務(wù)兵張師傅說(shuō),升級(jí)后的夾抱機(jī)除了更加智能化,走位更精準(zhǔn)外,還可以根據(jù)貨品參數(shù)自動(dòng)轉(zhuǎn)換夾抱力度,有效避免貨物損傷。
今年618,日日順物流在全國(guó)啟用136個(gè)智慧倉(cāng),實(shí)現(xiàn)大件商品的全面智能化運(yùn)作。以杭州智能倉(cāng)為例,作為全國(guó)首家高端大件產(chǎn)品智能倉(cāng),其實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)內(nèi)全流程可視以及人、單、貨、庫(kù)的智能交互,出入庫(kù)全程都在算法指引下完成,智能AGV小車(chē)、自主換單、自助預(yù)約出入庫(kù)、合單揀貨、生物識(shí)別認(rèn)證登錄等智能設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用大大提高了運(yùn)作效率。與傳統(tǒng)倉(cāng)相比,日日順杭州智能倉(cāng)的作業(yè)效率可有效提升66%,揀貨正確率可達(dá)100%,空間使用效率提升3倍,為企業(yè)節(jié)省了大量人工及生產(chǎn)成本,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
服務(wù)培訓(xùn) 618不只有速度更要有溫度
此番迎戰(zhàn)618,日日順物流不僅有上述硬實(shí)力保駕護(hù)航,更在“軟實(shí)力”上追求極致。物流配送是商家和用戶建立信任關(guān)系的關(guān)鍵一環(huán),對(duì)于普通網(wǎng)購(gòu),消費(fèi)者最關(guān)注的是配送時(shí)效,而對(duì)于家電、家居大件商品,時(shí)效只是一個(gè)基本層面,能否給用戶帶來(lái)更多有價(jià)值的服務(wù)才是關(guān)鍵。
早在5月份,日日順物流青島小微、新疆小微、鄭州小微、南昌小微等遍布全國(guó)的車(chē)小微就已歷經(jīng)多輪培訓(xùn),從倉(cāng)庫(kù)管理、貨物運(yùn)輸以及配送安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí),以期滿足用戶更加多樣化的需求。
日日順物流青島小微的服務(wù)兵王師傅表示,“為了更好地服務(wù)用戶,公司對(duì)我們進(jìn)行了各種標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),現(xiàn)在除了可以送裝產(chǎn)品,我們還可以為用戶提供售后維修、定制產(chǎn)品解決方案等各種服務(wù)。”
作為日日順物聯(lián)網(wǎng)上的末端觸點(diǎn),車(chē)小微已經(jīng)從原來(lái)單一的送裝服務(wù)發(fā)展成為同城用車(chē)、售后維修、代發(fā)快遞、產(chǎn)品推薦等場(chǎng)景化的服務(wù)平臺(tái),圍繞著健身場(chǎng)景生態(tài)、出行場(chǎng)景生態(tài)、居家定制場(chǎng)景生態(tài)等領(lǐng)域,為用戶提供全流程一體化的生活解決方案,為用戶創(chuàng)造終身價(jià)值。
今年618,日日順物流圍繞倉(cāng)、干、配、裝、人、車(chē)、智能設(shè)備等各鏈條的保障工作已部署完畢。在6000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、3300多條配送干線、20萬(wàn)服務(wù)兵的助力下,日日順物流將繼續(xù)通過(guò)更快速、更精準(zhǔn)的服務(wù)為全國(guó)2915個(gè)區(qū)縣的用戶提供真正的無(wú)差異化服務(wù),全面助力大件網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的升級(jí)。
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